Ого у меня были проблемы и я много слышала разных но не так, и что вы делали, вот пришло вам не 50 долларов а 40? Или вы ничего не пишете уже им и просто смирились?
Может при зачислении платежная система или банк сняли комиссию, бывает такое часто. Тут ДЦухи ничего поделать не могут.